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Preguntas frecuentes
¿Puedo arrepentirme de mi compra?
Sí, en Nightshop aceptamos devoluciones dentro del plazo legal de arrepentimiento de 14 días hábiles.
¿Cómo inicio el proceso?
Para iniciar el proceso de arrepentimiento, contacta con nuestro servicio al cliente vía correo o teléfono con tu número de pedido.
¿Qué condiciones aplican para la devolución?
El producto debe estar en su estado original, sin daños y con todos los accesorios y empaques para poder realizar la devolución correctamente.
¿Quién cubre los gastos de envío?
Los gastos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya error nuestro.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
El reembolso se procesa una vez recibido y verificado el producto devuelto, generalmente en un plazo máximo de 14 días.
¿Puedo cambiar un producto en lugar de devolverlo?
Actualmente no ofrecemos cambios directos, pero puedes devolver el producto y realizar una nueva compra en nuestra tienda online.
Términos y Condiciones de Uso
¡Bienvenido a Nightshop!
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web, servicios, y la compra de productos que ofrecemos. Al acceder a nuestro sitio y realizar una compra, aceptas cumplir con estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor, no utilices nuestros servicios.
1. Uso del Sitio Web
1.1. Capacidad Legal: Para comprar en Nightshop, debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si eres menor, debes contar con la autorización de un adulto responsable.
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1.3. Propiedad Intelectual: Todo el contenido de este sitio (textos, gráficos, logos, imágenes, etc.) es propiedad de Nightshop o de sus proveedores y está protegido por las leyes de derechos de autor. No puedes reproducir, distribuir o utilizar este contenido sin nuestro permiso.
2. Productos y Precios
2.1. Disponibilidad y Exactitud: La disponibilidad de los productos mostrada en el sitio es solo una estimación. Aunque nos esforzamos por ser precisos, los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
2.2. Precios: Los precios publicados son finales e incluyen el IVA. Los costos de envío se detallarán por separado antes de que completes tu compra. Los precios pueden diferir de los de nuestra tienda física (si aplica).
2.3. Errores Tipográficos: En caso de que un producto tenga un precio incorrecto debido a un error tipográfico o de sistema, Nightshop reserva el derecho de cancelar o rechazar la orden, incluso si ha sido confirmada y el pago procesado.
3. Pagos y Envío
3.1. Métodos de Pago: Aceptamos diversos métodos de pago que se detallan en el checkout. La compra se procesará una vez que se confirme el pago.
3.2. Envíos: Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según la ubicación y la logística de la empresa de transporte. Nightshop no se hace responsable por demoras causadas por terceros.
3.3. Recepción del Producto: Es tu responsabilidad revisar el estado del producto al momento de la entrega. Si detectas daños físicos, debes notificarlo de inmediato a la empresa de transporte y a Nightshop dentro de las 48 horas siguientes.
4. Garantía y Devoluciones
4.1. Política de Garantía: Todos los productos vendidos en Nightshop tienen garantía por defectos de fabricación. El periodo de garantía varía según el tipo de componente y el fabricante.
4.2. Condiciones de Anulación de Garantía: La garantía no cubrirá daños por:
Mala manipulación, instalación incorrecta o uso indebido.
Daños físicos como golpes, rayones o roturas.
Picos de tensión, humedad o sobrecalentamiento.
Manipulación del producto por un servicio técnico no autorizado.
Violación de los sellos de seguridad.
4.3. Proceso de Devolución: Para productos con fallas de fábrica, puedes solicitar una devolución o cambio. El producto debe ser devuelto en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales y sin daños físicos. El proceso para solicitar una devolución se detalla en nuestra sección de Política de Garantía y Devoluciones.
5. Protección de Datos y Privacidad
Nightshop se compromete a proteger tu información personal. Los datos que nos proporcionas se usarán para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
6. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del país donde Nightshop está legalmente registrada. Cualquier disputa que surja de estos Términos será resuelta por los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
7. Modificaciones
Nightshop se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente.
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